• Koje su dostupne opcije dostave?
• Koliki je trošak dostave?
• Je li dostava sigurna?
• Jesu li pošiljke osigurane?
• Dostavljate li u inozemstvo?

• Kako mogu naručiti u internetskoj trgovini?
• Trebam li korisnički račun za narudžbu?
• Mogu li izmijeniti narudžbu nakon što je predana?
• Kako otkazati narudžbu?
• Koje su metode plaćanja dostupne?

• Kako otvoriti korisnički račun u trgovini?
• Kako mogu promijeniti osobne podatke na svom računu?
• Kako mogu resetirati lozinku za svoj račun?
• Mogu li izbrisati svoj korisnički račun?
• Koje su prednosti otvaranja korisničkog računa u trgovini?

• Trenutačne promocije i maloprodajni popusti
• Kako mogu primati obavijesti o aktualnim promocijama?
• Suradnja s projektantima i izvođačima
• Postoje li popusti za veće narudžbe?
• Program popusta za maloprodajne klijente

• Koje vrste rasvjete nudite?
• Jesu li proizvodi pokriveni jamstvom?

• Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
• Koje je radno vrijeme korisničke podrške?
• Je li dostupna tehnička podrška za instalaciju proizvoda?
• Koje su procedure reklamacije i kako ih prijaviti?
• Je li moguće dobiti savjet pri odabiru odgovarajuće rasvjete za određenu prostoriju?

• Koliko dugo postoji vaša tvrtka?
• Gdje se nalazi vaše sjedište?
• Međunarodno poslovanje i struktura brenda
• Gdje mogu pronaći recenzije o vašoj tvrtki?
• Logistika i inovacije

• Jesu li moji osobni podaci sigurni?
• Koje sigurnosne mjere primjenjujete u internetskoj trgovini kako biste zaštitili podatke kupaca?
• Koje se informacije prikupljaju prilikom narudžbe?
• Dijelite li podatke trećim stranama?
• Politika privatnosti

• Jesu li svi proizvodi uvijek dostupni?
• Nudite li rezervaciju proizvoda koji su privremeno nedostupni?
• Koliko je prosječno vrijeme dostupnosti proizvoda?

Brzi pristup najčešće pretraživanim temama.