Je li dostava sigurna?
Zbog specifične prirode naših proizvoda, uglavnom lampi, šaljemo ih isključivo putem kurirske službe. Važno nam je da svaki proizvod stigne do naših kupaca u savršenom stanju.
Priroda naših proizvoda
Sigurno pakiranje
Pridajemo veliku pažnju procesu pakiranja i osiguravamo da su sve narudžbe odgovarajuće zaštićene od mogućih oštećenja tijekom transporta.
- Slanje isključivo kurirskom službom
- Posebna zaštita za lampe
- Osigurano do pune vrijednosti
Politika o oštećenjima u transportu
Imate 2 dana za prijavu
Naša tvrtka u potpunosti je posvećena zadovoljstvu kupaca. Ne zahtijevamo provjeru paketa kod kurira, kako bismo vam maksimalno olakšali proces prijave mogućih oštećenja.
Ako unatoč našoj pažnji proizvod bude oštećen tijekom transporta, spremni smo odmah poduzeti odgovarajuće korake. Nakon zaprimanja prijave nudimo jednu od dvije opcije:
Zamjena proizvoda
Ako je proizvod dostupan, zamjenjujemo oštećeni element ili cijeli proizvod novim, bez ikakvih dodatnih troškova za kupca.
Slanje dijelova
Ako želite, možemo isporučiti potrebne dijelove ili elemente koji su oštećeni tijekom transporta kako biste ih mogli sami zamijeniti ili popraviti.
Prijava oštećenja
Naš cilj je potpuno zadovoljstvo kupaca i brzo rješavanje problema. Ako je vaša pošiljka oštećena, ispunite kratki obrazac.